ETIKA DALAM ASURANSI KESEHATAN: MENEMUKAN KESEIMBANGAN DAN KEADILAN

ETHICS IN HEALTH INSURANCE: FINDING FAIRNESS AND JUSTICE

Abstract

Pendahuluan: Etika merupakan komponen penting dalam berbisnis. Dalam dunia asuransi kesehatan, etika diperlukan untuk menunjang keadilan dan keseimbangan bagi perusahaan dan konsumen. Perusahaan wajib memenuhi hak-hak konsumen secara penuh, namun masih banyak perusahaan yang mementingkan keuntungan semata dengan melakukan kecurangan atau fraud. Melalui penelitian ini diharapkan memberikan wawasan mendalam tentang masalah etika dan membantu perusahaan asuransi kesehatan menjalankan bisnis mereka dengan cara yang etis dan tanggung jawab. Metode: Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah systematic review melalui data base google scholar dan pubmed dalam rentang waktu 5 tahun terakhir. Hasil: Dari hasil analisis ditemukan pelanggran etik dalam asuransi kesehatan masih kerap terjadi. Tindakan fraud banyak dilakukan oleh perusahaan asuransi seperti pemalsuan dokumen dan penolakan klaim asuransi hal ini tentunya tidak sesuai dengan etika bisnis asuransi kesehatan serta tidak menjunjung keadilan konsumen. Kesimpulan: Dari penelitian yang dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa kesadaran mengenai etika dalam bisnis asuransi kesehatan masih rendah, namun terdapat beberapa solusi yang dapat dilakukan seperti meningkatkan kerjasama antara pemerintah,  regulator, dan perusahaan asuransi.